长海医院隆重发布移动互联网医院

　　医院挂号不用下载APP、不用窗口排队，只需微信关注“上海长海医院”公众平台，绑定身份证或医保卡，就可随时随地完成挂号、缴费、查报告、就医反馈等服务。

　　医院隆重发布移动互联网医院，真正实现就诊挂号、付费一键通

　　7月20日，我院成功上线移动互联网医院——患者移动服务平台，并以微信公众号为入口，面向公众开放。姓军为兵、服务人民，移动互联网医院就医看病不排队，改善患者就医体验，增强居民对健康医疗服务的可及性和公平性，积极响应“互联网+”行动计划与改善医疗服务行动计划，助力医院从掌上APP模式迈进“独立平台+开放入口”的移动互联网服务2.0时代！

　　近年来，长海医院扎实推进公立医院改革，始终秉承“军民融合、科技惠民”的服务宗旨，推出了一系列便民、惠民的服务新举措。经过不断的创新、改革，今天创立了移动互联网医院，极大程度地提升了医疗服务模式和服务理念。无论是医保患者还是全自费患者，只需要关注“上海长海医院”微信公众号，即可访问与调用患者移动服务平台功能，获取“智能导诊、预约挂号、当天挂号、就诊指引、移动支付、检验检查报告智能推送、住院清单智能推送、就医满意度反馈、健康资讯”等全流程闭环服务。

　　上海长海医院“移动互联网医院—患者移动服务平台”秉承高起点高品质拥抱移动互联网的定位建设，呈现了如下五大亮点：

　　1．真正实现医院为“互联网+”的主体，直接连接患者，确保提供可靠、安全的移动医疗服务。

　　移动互联网医院是上海长海医院自身的移动服务平台，将长海自身医疗服务延伸到移动互联网，全流程打通患者入口与医院内部信息系统，直接连接患者，为患者提供从门诊到住院的全流程闭环服务，医院对于平台自主可控。并且，患者无需下载安装第三方APP，采取“医院内部平台+微信入口”的模式，极大的降低了患者使用门槛，并更好的保障了患者信息安全。有关就诊过程中的提示信息，采取微信和短信平台双推送功能，患者可以及时地接收 “预约成功信息，就诊前提醒，预约检查信息提醒”等讯息，就医信息更加对称和透明，增强患者的信赖。通过医院直接连接患者，医疗信息不受第三方干扰，从而区别于通过第三方平台的实现方式，确保向患者提供可靠、安全的移动医疗服务。

　　2.自费、医保患者全覆盖，挂号、付费一键通。

　　长海医院作为身处上海的三级甲等综合性医院，门诊上海市医保病人比例占60%左右。通过医院流程改造，移动服务平台实现自费、医保患者“全流程、全覆盖”，医保患者和自费患者均可使用在线预约挂号和支付功能，更好地方便患者享受移动服务平台带来的便利。

　　3.实时提醒患者就诊情况，有效分流患者，减少院内停留时间。

　　患者移动服务平台可根据实时的患者报到情况，智能的为预约患者优先排号，合理整合现有资源，有效分流患者。同时，通过动态排队功能，及时提醒患者实时排队情况，方便患者自由合理安排就医时间，极大地缩短了患者在医院的无效停留时间，改善患者就医体验，缓解焦躁情绪，和谐医患关系。

　　4.自主识别身份，自主选择支付方式。

　　患者移动服务平台还提供一些便民功能，如绑定卡号时，系统会根据身份证自动识别患者医保或者自费身份，预约挂号时可自主选择线上或线下支付方式以及健康资讯可一键分享至朋友圈等，真正做到互联互通、服务诊疗、服务公众，将手机变成灵活便捷的自助医疗服务机。

　　5.经数十家军队医院验证的数据安全保障

　　数据安全包括数据存储安全、数据传输安全。

　　数据存储安全：患者移动服务平台是基于Apusic中间件的院内私有云部署，已经过数十家军队医院应用验证，严格保障医院信息安全，保护患者个人隐私，所有数据均存储在医院私有云上，确保医院对数据的自主可控。

　　数据传输安全：患者移动服务平台通过多重安全机制保障数据传输安全，如通过特定秘钥及动态生成token机制对用户身份进行验证，采用HTTPS对传输数据进行加密等一系列安全措施，防止数据在传输过程中被拦截、篡改，保障用户信息及交易安全。

　　 近几年，国家大力推进 “互联网+”行动计划、《城市公立医院改革试点意见》、《进一步改善医疗服务行动计划》等大政方针，上海市一直积极贯彻“创新、协调、绿色、开放、共享”的发展理念和健康中国建设战略，积极推进公立医院改革。长海医院顺势而为，积极响应、落实国家政策，创新性地开发“移动互联网医院——患者移动服务平台”，进一步改善患者服务模式和就医体验，打破医院的物理围墙，全方位、全流程地为患者服务。这一服务平台在降低患者使用门槛的同时，极大地改善了患者的就医体验，也提升了医院空间资源的利用率，平台于7月11日正式对公众开放，目前已累积用户数达2.1万余人。