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取消关注一周前,杭州刘先生在晨练时不慎摔倒骨折,被120急救车紧急送往省人民医院急救。当时,刘先生身无分文,病历本也没带在身边,眼看要做接骨手术,却没钱交费。但医院为他开通了绿色通道,等家人带着钱和医保卡赶来时,刘先生已经做完手术了,这让一家人感叹了一回医院的“贴心”。
以后,去公立医院看病,市民还能得到更多的救急、救难服务。
22日下午,浙江省医院协会发出“3+X公益承诺”倡议,全省18家省级大医院向社会承诺:为患者多做一些“贴心”服务,改善医疗和谐环境,从我做起。钱江晚报独家受邀,接受承诺书,负责监督履诺。
3+X就是3项共有的基本服务,再加上每家医院根据自己的情况,推出至少1项个性化服务项目。
有点像高考选科目,每家医院承诺的3项必选动作有:1、实现首诊负责制,不推诿病人;2、畅通绿色通道,确保急诊救治;3、为特殊贫弱群体提供一定程度和数量的优惠(免费)活动。
“X”是自选动作,每家医院提出一个量体裁衣的服务承诺,如控制医疗成本的不合理增长,广泛开展社工志愿服务,送健康知识进城乡社区等。
昨天的启动会上,省卫生厅厅长、副厅长悉数到场,在杭的13家省级医院院长一字排开,还有承诺书的见证方——媒体记者。
昨日承诺的除了13家在杭医院,还有温州的4家公立医院以及德清的浙江武康疗养院,共计18家省级医院。
“公立医院是政府办的,公益性就是公立医院改革的方向和核心内容,为老百姓提供基本的医疗服务。”省卫生厅厅长杨敬,重申公立医院的公益性。
在每家医院院长签字承诺后,钱江晚报独家受邀,接受承诺书,负责监督履诺。杨敬说,中国人讲“一诺千金”,光承诺不履诺那是假话,有承诺有履诺才是真好汉。也欢迎媒体、市民对医院进行监督。
不推诿患者、畅通绿色通道这样的承诺,不是医院应该做到的吗?记者提出这样的疑问,杨敬厅长说,这的确是医院应该做到的,此前,医院受到市场化的影响,依然有个别没能达到践行公益性标准。患者个人碰到不满意,可能影响了整个医院的形象。所以,这是公立医院回归公益性的一次检验,以后,我们还会鼓励医院做更多公益性活动,受惠广大市民。
主任医师
广州诺亚智慧门诊部 全科
福建省人民医院 全科医疗科
副主任医师
佛山市中医院 耳鼻喉科
副主任医师
绵阳市肛肠病医院 全科
主任医师
佛山市南海区人民医院 中医科
二级甲等 综合医院 公立
彬县车家庄村
三级甲等 中医医院 公立
河南省漯河市源汇区交通路南段649号
二级 综合医院 公立
蒙阴县文庙路01号
三级甲等 专科医院 公立
江西省南昌市青云谱区迎宾北大道388号
二级甲等 综合医院 公立
海南省五指山市海榆中路畅好农场
三级甲等 中医医院 公立
郑州市东明路63号