人际沟通：让对方无法说“不”的心理操纵术

　　同陌生人谈话最重要的就是能够尽快的找到双方的共同点。怎样才能找到自己同初次见面的人之间的共同点呢？

　　(1)察颜观色，寻找共同点。

　　一个人的心理状态、精神追求、生活爱好等等，都或多或少地在他们的表情、服饰、谈吐举止等方面有所表现。只要你善于观察，就会发现你们的共同点。

　　在火车上，一名中文老师见到对面座位上一个年轻人正在看一本世界名著，于是主动与他交谈：“你是学什么专业的呀？”对方回答“我是学中文的。”“哎呀，咱们是学同一个专业的，我也是学中文的，你们上学时学的什么版本……”

　　由于这位中文老师仔细观察，寻找到共同点便打开了交谈的思路。这就是在观察对方以后，发现都是学中文的这个共同点的。当然，通过察颜观色发现话题，还要同自己的情趣爱好相结合，自己对此也要有兴趣，才有可能打破沉寂的气氛。否则，即使发现了共同点，也还会无话可讲，或讲一两句就“卡壳”了。

　　(2)以话试探，侦察共同点。

　　陌生人相遇，为了打破沉默的局面，开口讲话是首要的。有人以招呼开场，有人以动作开场，一边帮对方做某些急需帮助的事，一边以话试探；有的通过借书借报，来展开交谈。

　　刘女士到医院里就诊，坐在候诊大厅里，邻座坐着的一位大姐很健谈，大姐主动问她：“你是来看什么病的？听口音不像本地人，你老家是哪里的呀！”当她得知刘女士是福建厦门人时，很高兴地说：“厦门非常美，我以前出差多次去过……”刘女士便问：“那您在什么单位工作呀？”于是她们亲切地交谈起来，等到就诊时，她们已经是熟悉的朋友了，分手时还互邀对方做客。这种融洽的效果看上去是偶然的，实际上也是有其必然原因的。只有通过“火力侦察”，发现共同点，交际才能自如。

　　(3)听人介绍，猜度共同点。

　　你去朋友家串门，遇到有陌生人在场，作为对于二者都很熟悉的主人，会马上出面为双方介绍，说明双方与主人的关系、各自的身分、工作单位，甚至个性特点、爱好等等。细心人从介绍中马上就可发现对方与自己有什么共同之处。一位县物价局的股长和一位“县中学”的教师，在朋友家见面了，主人把这对陌生人分别做了介绍，他们发现都是主人的同学这个共同点，马上就围绕“同学”这个突破口进行交谈，相互认识和了解了，以至变得亲热起来。这当中重要的是在听介绍时要仔细地分析、认识对方，发现共同点后再在交谈中延伸，不断地发现新的共同关心的话题。

　　(4)揣摩谈话，探索共同点。

　　为了发现陌生人同自己的共同点，可以在需要交际的人同别人谈话时留心分析、揣摩，也可以在对方和自己交谈时揣摩对方的话语，从中发现共同点。在公共汽车上，小张不慎踩到了旁边一位老者的脚，她忙道歉说：“对不起，对不起”，老先生笑着说：“你是哈尔滨人吧！”小张奇怪地点点头，老先生忙说：“我曾经在那里工作了三年，那是十年前的事了，现在哈尔滨变化挺大吧！”这样一路下来，小张同老先生变的很投机。后来才得知，老先生就是小张上学时所在学校的老教授，后来小张还多次拜访过老先生，有很大的受益。可见通过细心揣摩对方的谈话，可以找出双方的共同点，使陌生的路人变为熟人，进而发展成为朋友。

　　(5)步步深入，挖掘共同点。

　　发现共同点是不太难的，便这只是谈话的初级阶段所需要的。随着交谈内容的深入，共同点会越来越多。为了使交谈更有益于对方，必须一步步地挖掘深层次的共同点，才能如愿以偿。

　　寻找共同点的方法还有很多，譬如面临的共同的生活环境，共同的工作任务，共同的行路方向，共同的生活习惯等等。只要仔细发现，陌生人无话可讲的局面是不难打破的。

　　常言道：动之以情，晓之以理，情不通则理不达。因此，从某种意义上来说，以情为先是进入对方内心世界、产生亲和力的重要方式。只有实现心灵的交流和情感的沟通，才能使对方心悦诚服。

　　在实际生活的待人接物中，言谈话语间一定要充满着真情实意，这样才会产生语言的魅力和感染力，从而取得圆满的实际效果。同样，要想把道理说得清楚，把事情办得漂亮，也必须寓理于情。否则，就会事倍功半，背道而驰。