名牌化妆品小样藏"祸水" 多为"三无"产品

　　小样多为“三无”产品

　　记者在淘宝网等网站上的网店和街头的化妆品小店发现很多化妆品小样。这些小样上都标有“非卖品”的字样，剂量一般在5ml-15ml，价格从几元钱到上百元不等，比商场专柜的价格便宜很多。

　　记者来到万泉庄一家化妆品小店，看到不足10平米的店内摆满了包括兰芝、欧莱雅等在内的小件套装。记者仔细观看，发现小样的标签都极不规范。以高丝的一款14ml的乳液小样为例，上面根本没有生产日期和有效使用期限，也没有企业生产许可证编号。

　　在华宇商场，记者在一些化妆品试用装上也没有发现生产日期、有效使用期限等信息。专柜小姐表示，这些信息都标注在外包装盒上，而外包装盒早在产品拆封之时便已经消失无踪，生产日期之类的自然也是无从考证。

　　进货源头是“商业机密”

　　5月11日，记者联系了淘宝网上出售欧莱雅系列产品小样的几位卖家。当记者对货品来源提出质疑时，部分卖家表示自己的货品有“专门的进货渠道”，而所谓专门的进货渠道，也就是开在大商场内的专柜。

　　一位出售高丝“雪肌精优纯菁华乳”的卖家甚至公开表示自己本身就是大商场高丝专柜的售货员。据她介绍，“寻找专柜进货渠道是一个很复杂的过程，需要与商场专柜小姐保持相当良好的关系，一般人去找专柜小姐，她是不会卖给你的。”至于如何才能联系到专柜，这位卖家以“商业机密”为由，拒绝透露具体的信息。

　　欧莱雅中国公关总监兰珍珍表示，她对自己公司的产品小样流通到市场上这一情况并不知情。从公司对产品管理控制的角度来看，目前市面上流通的欧莱雅化妆品小样“不可能是通过正规的渠道走出商场的”。据兰珍珍介绍，一般来说，化妆品生产厂家主要是和各大商场合作，每日清点货物，保证非卖品不至于流通在外。

　　不过兰珍珍也不否认有可能在某些环节出现纰漏，导致产品的小样流通到市场上。“全国有如此多的欧莱雅员工，很难保证对每位专柜小姐的严格管理。”而针对网上化妆品小样销售泛滥的情况，兰珍珍也颇为无奈。她表示目前该公司已经向某些网站提出交涉，但是由于这些网站都具有经营许可证明，因此根本“无法追究其责任”，而只能寄希望于欧莱雅自身电子商务系统的完善。

　　另外，记者于4月11日下午致电淘宝服务热线，针对记者对“淘宝上出售小样卖家的货物来源是否可靠”的疑问，接待人员表示，该网站并不会对货物来源进行核实，因为这属于“商业机密”的范畴。消费者只能依据卖家的信用评价自己作出判断。

　　小样成造假重灾区

　　淘宝网上一位卖家告诉记者，人们网购化妆品图的就是便宜，廉价的小样正好满足人们贪图便宜的心理。虽然大家都声称自己的小样来自正规的专柜，但据她了解，网上真正来自专柜的小样只是少数，多数是从小商品市场批发来的。

　　“比起正品来，小样造假容易得多。”这位网店店主说，国际知名品牌的化妆品，正品的包装都十分精美严密，一般的小作坊很难仿造。而小样包装大多十分简单，仿造非常容易。

　　“像我们这些卖真货的，都会支持顾客去专柜验货，如果是假的包赔。”这位店主称。然而，又有多少网购了小样的消费者跑去商场专柜验货一辨真假?

　　“非卖品本身的含义就表明它不是用来流通的。”国家香料香精化妆品质量监督检验中心副主任费玠在5月11日接受记者采访时表示，国家法律明文规定赠品本身不是商品，是不能作为单独的商品在市场上流通的，把赠品当作商品来出售是侵犯消费者合法权益的。

　　费玠表示，化妆品非卖品的质量本身应该和正品是“一模一样”的，但是目前市场上化妆品非卖品出售“成风”，鱼龙混杂，普通消费者依据一般的经验很难辨别真伪。因此她提醒消费者，在选择时要慎重，“不能贪图便宜而忽视安全，毕竟化妆品是脸面的问题。”

　　目前国内化妆品非卖品管理一片混乱，主要是由于“国内尚无任何专门针对化妆品非卖品监管的法律法规”。费玠表示，国内化妆品非卖品从标签管理到市场管理都没有一个成文的明确规定，因此才会出现“现在这样混乱无序的状态”。

　　不过据费玠介绍，目前相关部门已经开始酝酿相关法律法规的出台，但是“任何一个管理进程的推进都是漫长的过程”，因此化妆品非卖品的管理秩序规范还有“时日可待”。

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(实习编辑：朱婉雯)