2018中国药店管理峰会聚智高峰论坛，张少权副董事长发表主旨演讲

　　4月27日，由中国医药教育协会指导，《21世纪药店》报、中国药店管理学院联合主办的融创新链能·2018中国药店管理峰会在长沙正式开幕。在当天上午进行的“聚智”高峰论坛上，中国药店管理学院副院长、双鲸药业副董事长张少权发表了题为《品牌互融价值共生——工商战略合作走进新时代》的主旨演讲。

　　主动拥抱新时代

　　张董在演讲中系统研析了当前中国医药健康经济发展所面临的新政策环境。

　　张董指出，随着中国社会发展进入“决胜全面建成小康社会”的特定历史阶段，人民日益增长的美好生活需要和发展不平衡、不充分之间的矛盾，已成为中国社会的主要予盾。“健康中国”国家战略与“供给侧结构性改革”应运而生，中国医药经济无论从数量、质量、层级等哪一个方面来说，都在发生着前所未有的巨变：中国制造向中国创造转变，中国速度向中国质量转变，中国产品向中国品牌转变。

　　构建医药新生态

　　新的背景环境与政策引导下，中国医药健康经济将迎来怎样的生态格局？对此，张董有着自己独到的见解。

　　张董认为，当下，医药经济的粗放型直线链条正在向立体网络状结构自组织状态转变，供应商、生产商、销售商、市场中介、投资商、政府、消费者等以生产商品和提供服务为中心重构新生态。个体和社群的需求变化将引领商品迭代、场景营造、服务创新、技术升级。

　　药店和药企应回归本源，将物资、能源、资本、劳动、知识、技术、信息等商品和生产要素进行等价交换，促进社会财富流动和优化配置，维持商业生态系统的价值平衡。

　　随着“两局一委”的重新组建，中国医药健康产业将迎来政府主导、多方参与，公平竞争、开放共享的崭新生态格局。新生态成员将更加注重资源共享、互利共存，更加注重社会、经济、环境的综合效益，共同推动新生态延续发展。

　　充分尊重顾客价值

　　张董指出，顾客价值是顾客基于感知利得对产品和服务于自身效用性的综合评价，是企业创造价值、体现价值的参考标准。药店、药企都应尊重顾客价值，以产品和服务为载体，为顾客提供专业的指引，解决顾客的痛点需求。这就要求药店、药企做好品类管理和多元服务(多、快、好、省)及关键资产与核心能力的投入使用。

　　张董强调，尊重顾客价值观，创新需求，引领生活潮流并为顾客创造价值，才是企业核心价值与顾客价值的所在。

　　价值营销  品牌互融

　　张董说，当前中国社会已由“被动健康”时代转入“主动健康”时代。“防、治、养”三位一体的健康产业政策引导，带来了健康需求的强增长，驱动着工商战略合作成果价值型增长。

　　顾客消费升级、观念转变、行为改变，由关注价格转移聚焦到“产品和服务”的质量上，对高品质产品、服务和美好生活需求的提升促进了品牌营销基础性的改变。品牌营销从“广而告之”到“广而认知”，品牌营销升级迭代。

　　品牌市场价值凸显，创新品牌营销迫在眉睫。广谱教育内容和深度垂直的专业内容相结合向头部平台集中，呈现精品化、专业化特征。工业品牌、商业品牌、平台品牌逐渐相互渗透、融合。

　　价值营销赋能品牌价值，专业传递、信任递增。有效的品牌融合传播路径将促使顾客形成深刻的品牌认知，进一步深度影响顾客的消费决策。

　　工商合作  价值共生

　　张董表示，商业的本质是价值交换。只有发掘“核心价值“并建立深度工商战略合作的长效机制，才能真正实现平台开放，资源共享。

　　工商企业在价值链中寻求价值定位，只有主动承担责任并积极创造价值，才能真正实现价值的合理分配与共享。

　　张董强调，市场的核心价值是企业和顾客共同创造价值、体现价值、贡献价值，传播价值。一切以社会效益为前提，以此为经营条件，才能在创造财富的过程中实现企业价值和自我价值，进而实现“工、商、客”三赢，价值共生，重构新的商业文明。