立足医械行业，售后服务很重要

　　第21届国际医疗仪器设备展览会（以下简称为China Med 2009）于2009年3月19日在中国国际展览中心（新馆）拉开了帷幕。崭新的中国国际展览中心作为China Med 2009新起点，见证了展览会在全球金融危机这个新时期开创中国医疗行业新的辉煌。尽管全球金融危机风声鹤唳，但我国医疗器械行业继续呈现健康发展的态势。据预计，2008~2010年是医疗器械行业的景气高峰，国家对农村和城市、社区卫生服务网络的建设，首先惠及的就是医疗器械，将给医疗器械市场带来巨大的商机。下面是39健康网记者对上海医疗器械厂李俊的采访。

　　39健康网：那作为国有企业，会有哪些比别人更多的优势？

　　李俊：没有。为什么呢，现在国有企业，机制不完善。现在所有国企处境都比私企更困难。因为资金来源比较困难，不像私企可以随便优化组合，不行我就再撤了，而国企对工人对老百姓对职工都要有一种责任感。所以这方面比较复杂。

　　39健康网：上海医疗器械厂在技术这方面是完全自己研发的吗？

　　李俊：不是，一种是自己独立研发；还有一种是吸收国外的技术。跟我们改革开放一样，引进外资进来，引进外来的技术。我们也一样，引进外国的东西进来以后，自己消化吸收。

　　39健康网：您怎样看国产品牌和进口品牌这两个观点？

　　李俊：国内现在通过那么多年研发和消化吸收国外的技术，技术上也就跟上了。但毕竟还有一定的差距。那我们优势在于什么，一个是自己的民族产业，自己的产权，更重要的是价格便宜。

　　现在很多进口的收费和国产收费不一样。进口的设备收费高，国产的设备低，这里明显就压抑了国产设备的发展 。买进口设备，它收费高，两年就挣回来了，虽然它价格高但是它两年就挣回来了。买国产的收费低，所以很多人也不是有意的去买进口的，也是有一种收费的感觉。所以对民族企业是有一定影响的。就是说国外的技术比我们好，但是我们能够和医院使用的情况下，尽量保护民族企业。我们民族企业就会很快的追上。

　　39健康网：那在政策上有怎样的期待？

　　李俊：应该说需要更合理的政策。如果能偏向国内的产品，那就变成贸易保护主义了。就是说在这点上面，希望对民族企业有一定的支持，这样我们的产品和国外的产品就会很快的结合，从而缩短竞争。

　　39健康网：您觉得一个企业要立足一个行业的话，最关键的是什么？

　　李俊：售后服务非常重要。当你在市场上到了一定的份上，售后服务超过销售。因为你销售是累计的，靠售后服务去保护这个自己是客户群。去维护这个客户群，去维护这个名声，所以售后服务到了一定程度上，它甚至高于销售。因为它帮助销售，支持销售。

　　39健康网：做为国有企业在振兴民族企业上，会处在什么样的位置？

　　李俊：现在不能看到整个国有企业，因为我们仅仅是一个国有企业之一。不远的将来，无论是国企还是私企，他们在一个正常的竞争环境下面，应该说发展是非常迅速的。以前二十年一代，我现在看十年一代，所以应该说前途是肯定光明的。当然也有很大的困难，和国外先进的技术之间的差距，而且越来越迅速的缩短中。这也是我们希望的，大家希望的。

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（责任编辑：杨梅）