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完美(中国)总裁:品质是化妆品品牌的核心竞争力

  从1994年进入中国市场开始,完美始终践行着“百年完美,全球完美”的战略宏愿,将触角不断深入,将视野不断拓宽。而这一切在完美(中国)总裁胡瑞连的眼中,这仅仅是完美的开始。

品质是化妆品品牌的核心


  39健康:完美进入中国已经有14年了,您如何评价当前中国化妆品市场的竞争环境?

  胡瑞连:当下中国化妆品市场竞争环境是很复杂的,尤其对于本土品牌来讲,不仅要面对本土品牌之间的竞争,还要面对国际大品牌的竞争,所以在这样的情况下,竞争是相当激烈的。

完美(中国)总裁:品质是化妆品品牌的核心竞争力

  39健康:您刚刚提到本土品牌和外资品牌,就您看来,本土品牌与外资品牌的差异性在哪里?他们各自有什么样的优势和短板?

  胡瑞连:我个人认为,本土品牌的成功之处可能在于它的运作,单一产品的运作,有很资深的专家、顾问做他的“军师”,有些运作得很成功,但是对整个品牌的长远战略方面,则有他所欠缺的地方。一些本土品牌,即便是好的品牌,做到一个阶段后,应该还是有突破的,但是最后还是突破不了,外资一进入中国市场就把他收购了,这个方面是比较可惜的。而就国际品牌来说,国际品牌进入中国市场,它的目标不是仅仅把一个单一的产品做成功而已,它有一个很长远的计划,把品牌意识慢慢渗透到消费者的脑子里去了。

  其次,本土品牌最了解中国消费者的心理,不只是化妆品,如保健品等方面都比较了解中国消费者心理,在这个方面他是有优势的。国际品牌可能在了解消费者心理方面不一定比本土的差,另外一点他能够引导消费者的消费习惯,比如他们大量的广告宣传。这可能是因为本土企业缺乏资金和对品牌的长远战略规划,这方面,当前本土企业与国际企业相差很远。

  所以,如果就单一产品来竞争的话,本土品牌是有一定优势的,但是要全面竞争的话,这方面还是有点欠缺。

  当然我们也存在一些机遇,比如中草药化妆品。比如,如果是香水,我们只能是跟在法国的后面;如果是彩妆,我们只能是跟在日本、韩国的后面。所以中草药化妆品这块,刚好是中国的一个强项,如果能够操作得好的话,很多消费者尤其是欧美消费者都会接受这种产品,因为他们觉得中国很多东西还是很神秘的,尤其是对中国历史不了解的消费者来说,我们可以把很多的文化底蕴转化成市场的推动力,这就看我们怎么去利用了。

  39健康:您刚刚提到了很多外资的品牌,您怎么看待外资品牌对本土品牌的冲击这一现象?

  胡瑞连:应该说外资品牌进入中国市场有好的方面,它的确是让我们本土品牌的企业家有压力,另一方面也使我们去学人家为什么运作得这么好。像这次金融海啸,国家领导人也呼吁要把内需调动起来,以前我们大量依靠出口,那万一欧美经济垮台了,出口企业肯定是遭殃了,那中国的经济增长也是受影响的,再惨痛一点就是厂家关门,职工下岗,这引发的问题是很严重的。所以我觉得我们要学习外国人怎么做品牌,一个品牌怎样才能把产品的价值提升上去。所以从这一点来讲,外国品牌进入中国大陆,应该说对本土企业有一定的好处。他能够让我们反思一下为什么外国品牌做好了,我们为什么还这么落后。因为中国同行企业家竞争太激烈,恶性的竞争,就拼价格,拼到最后为了把价格拉得更低就把品质也降下来。

  39健康:这是一种低层次的竞争。

  胡瑞连:是低层次的竞争,而且到最后是自杀。像三氯氰胺事件,从大头娃娃的假奶粉事件发生之后,从没有蛋白质到假蛋白质,用三氯氰胺来蒙骗检测蛋白质的细菌,肯定是害死整个产业,这是食品行业的一个危机。而就化妆品行业来讲,这是一个教训。如果哪一天类似的事件发生在我们这个行业,那么这就是一个悲剧。所以要提高我们产品的价值,一个方面,品质方面一定要好,不能仅仅存在一个价格层面的竞争,这样的竞争到最后你一算这个账就知道,从成本不可能做到这样一个价格,这样的话肯定里面就有问题了。

  其次,品质做好了,品牌方面一定要做上去,品牌也是要靠时间和金钱做出来的,但这方面也不是完完全全要靠打广告的。像星巴克很少做广告,但是几乎每个人都知道星巴克咖啡,品牌要建立要宣传但是要知道怎么用规律。

  39健康:本土品牌的优势在于能掌握消费群体的心理,完美进入中国后,根据中国的消费心理和美容消费的理念,做了那些工作?

  胡瑞连:品质方面是一个基础,产品的品质要重视,其次就是要把品牌建立上来。第三,要建立自己的渠道。自己有自己的销售渠道,你的命运是掌握在你自己手里,刚刚讲的OEM,做外来加工的企业,销售渠道还是别人的,市场是别人的,但是投资是自己的,工厂投资、设备投资这些硬件投资是很多钱的,没有品牌,如果那边有问题,那么企业将面临着极大的风险。现在完美按照自己的需要建立自己渠道,自己掌握自己的市场,生产也是自己的,研发也是自己的。经过十多年的发展,完美到了另外一个阶段,在品牌方面,圈内人也就是直销行业的都认识完美,或者说在保健品行业也应该听过完美,但是在这个行业之外的消费者就不知道完美是什么了。到明年完美已经15周年,现在我们有了自己的渠道,有我们的销售队伍,有我们自己的市场,生产各方面是我们推进,自己可以掌控,我们是不受其他人影响,生存方面没有问题,成长也没问题,但是知名度跟大品牌是差很远的,所以现在我们也在思考如何把品牌搞好。

  39健康:您认为一个产品的品质是一个品牌的核心?

  胡瑞连:我个人认为品质绝对是一个非常重要的基础,不是说你一定要是最好的品质,但是这个品质必须是能够过关的,这个品质肯定是不能有问题的,你不一定是最好的,因为最好的产品不一定是卖得最好的,现在国内有些企业研发出来的好的产品、好的批号、好的专利,但是它的产品卖不出去,其原因就是在营销这块太弱。有的是营销很强但是品质很弱,最后一出问题就完蛋了,这两个极端在国内都存在,怎么把两者相结合是一门学问。

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(责任编辑:龙彩霞)

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2008-11-14 08:01:00浏览3055举报/反馈
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