宝岛大药房杨剑萍：笑如花开

　　“我只是个听长辈话的小姑娘”

　　19岁开始工作，至今26年，经历过国有企业、股份制企业和民营企业，杨剑萍的经历可以说和改革开放的经济体制活跃度紧密地结合在了一起。回想起来，她也觉得有趣：“并不是刻意的，只是一步步很自然地走了过来。”

　　杨剑萍评价自己是个很“乖”的人，从小左邻右舍都夸奖她是典型的乖巧可爱的女孩子，也颇得家里亲戚的疼爱。“我觉得主要是我肯听大人的话，我觉得大人说的话都是他们的经历总结出来的，肯定有道理在里面。所以我一般都按照他们说的做。”

　　到了工作中，这个“听话”的习惯也没有变，工作第一年，杨剑萍在药店基层学习，每个岗位通通做一遍，为她日后成为药店经营管理人员奠定了基础。但是一年后，领导并没有安排杨剑萍做药店工作，而是到了总公司做起团委书记的工作来。她二话没说欣然就职，作为企业第一任团委书记，团委工作怎么做她心里也没有底。可就是这个“小字辈”让所在的闸北区药材公司连续3年获得红旗团委冠军。“我本来是个内向的人，在这工作中逐渐开朗起来，在组织管理上也累积了最初的经验。”

　　2000年，体制创新风潮涌起，药材公司率先开展了副总经理竞聘上岗的新举措。一时公司内部因为这个小石头激起千层浪，众多同事都认为杨剑萍各项条件都符合，是夺标热门人物。可是她却一点念头也没有，领导几次找她谈话做工作，直到报名最后一天她才递交了材料，结果一骑绝尘顺利当选，还是“听话”的结果。

　　对于一般人看重的个人升迁发展，她显得非常“木讷”，这来自于她非常朴实而有点保守的想法：“我想我就是一个女人，踏踏实实把眼前的事情做好就可以了，没有想过要再上一步，变一种思路考虑更多的更大的战略发展的问题呀。”在很多时候，她觉得领导不仅仅是工作上的指导者，也是她生活中的长辈，所以长辈的话是要听的，“回过头来看还是不错的，没有按他们的话做，也许我看不到今天的风景。”

　　“同事说我是个‘男人’”

　　比起对个人发展的淡然，她对于同事的责任感是驱使她不断努力的最大动力，做起事情来颇有点“大丈夫风范”。在公司改制，从股份制企业上实股份中脱离成为民营宝岛大药房时，压力不可谓不大，老员工要上访，核心员工要流失，连管理团队内部也有了隔阂。杨剑萍有机会全身而退，但是她选择了与大多数员工在一起。“我不希望员工们认为是被抛弃了，我和他们在一起，给他们信心，告诉他们我们会发展得更好。这个决定一半是信心，一半是责任！”

　　杨剑萍不单在心理上能扛，而且在实际工作中也是“硬汉作风”。曾经一度在崇明岛上开药店，她和同事周一到周五在上海工作，周五晚上就上岛在门店打地铺工作，连续几个月都没有休息日，在宝岛员工心目中形成了“以身作则，以德服人”的形象。

　　杨剑萍说自己对数字很不敏感，如果做财务是要倒贴自己工资的，即使平时自己买东西也不会讨价还价。这样的性格做老总能降低企业运营管理成本吗？杨剑萍自有一套扬长避短的方法，她建立良好的信誉，成为供应商心目中的“诚信老板”，再由团队其他成员就具体合作进行细致谈判。

　　“同事说我是个‘男人’！”杨剑萍有点哭笑不得，但她认为这其中还是肯定、佩服的成分大于调侃。此前杨剑萍在办公室工作时，有同事要把工作移交给她，她从来不推托，有人笑她一个人干几个人的活还是拿一份工资不值得，她还是哈哈一笑。倒不是她有鸿鹄之志，只是觉得：“女同志一多一闲，就容易张家长李家短，我不喜欢，倒不如多干点工作远离是非。”在她的性格中有选择性地回避了一些女性的“小气”而采纳了男性的“大气”。

　　“我一年只有一天涂口红”

　　“我一年只有一天涂口红，就是大年初一给员工拜年！”杨剑萍的衣服都是黑白素色，从来不佩带首饰，连围巾帽子也嫌麻烦。逛街也不是她的爱好，她的很多东西是看朋友用得不错，而托他们代买的。连房子都是朋友帮选购的，朋友都好笑，问她：“到底是你买房子还是我买房子呀？”

　　杨剑萍说她喜欢简单一点，购物不是她擅长的，就拜托朋友们了。而朋友们是她最上心的一个群体，她不会给自己买东西却常常为朋友们备好礼物。有不少朋友都是几十年的交情了，而她也认为，人的一生少不了朋友间的互相支持和帮助。“我都是笑呵呵地和朋友在一起，烦恼从来不说的，因为我觉得我能够很快解决烦恼，不需要说出来影响别人的情绪。”只有一次她出差，家里丈夫和儿子同时住院，由朋友代为照顾。

　　最让她骄傲和安慰的则是她的家庭——丈夫和上大学的儿子。“我儿子放寒假还帮我做PPT和工作数据汇总分析呢！”丈夫则是家里的大内主管，对于工作忙碌的杨剑萍从来没有过抱怨，“我就是在周末有空的时候赶紧做做家务慰劳他一下，否则我这个妻子太说不过去了。”

　　“我，就觉得自己到现在一直特别顺利！”到底是她的笑让她一帆风顺，还是她的一帆风顺让她笑声不断？“开开心心面对每一天，认认真真做好每件事。”杨剑萍的座右铭伴随她数十年，也许笑既是原因也是结果，早就融合在了一起互推互张。

（责任编辑：黄彬）