台北医科大学万芳医学副院长朱子斌教授：以病人为中心医疗服务是关键所在

　　7月29日， 由广州男科医院主办、台北医学大学附属医院协办的“2012年第四届海峡两岸男科峰会”在广州外商大酒店召开。此次峰会汇聚台湾和内地等多位男科权威专家，以及广东省内200余基层工作者、市民朋友，共同探讨男科前沿技术。

　　来自台北医科大学万芳医学副院长的朱子斌教授，就现如今医疗服务问题做了题为《以病人为中心的医疗服务》的演讲，从宏观的层面谈论医疗服务的关键和中心主旨。

　　台湾专家首推“病人中心”论

　　近年来，随着经济水平的腾飞，男科医疗无论在门诊量还是医疗技术都在飞速发展。我国的医疗设备不仅能够与世界同步，在某些医疗方面，甚至还领先于世界先进水平。内地医院在不断引进国际先进医疗技术的同时，也因为案例的丰富和疾病的复杂性不断积累治疗经验，不断提高男科技术医疗水平。

　　但是如何使医院的医疗资源利用率达到最大化？在这一问题上，台北医学大学附属医院朱子斌教授的表示，以病人为中心医疗服务是关键所在。

　　他指出，医疗技术的进步最终是为了让病人能够最快、最有效的解除病痛，若患者在这一过程中得到最贴心的照顾与呵护，会达到事半功倍的效果，同时也会让医院的医疗资源利用率达到最大化。

　　作为一个医院院长同时是医疗制度的管理者，朱子斌教授认为，在以泌尿科为主的专科医院更应做到如此。泌尿科的手术虽然大多比较简单，流程也非常清晰，并发症非常少，但是由于治疗部位涉及病人敏感地区及病人隐私，因此，在这一过程中应更加注意病人的利益，照顾病人在治疗过程中的感受。病人得到贴心的服务，放心、安心的心理状态将会对治疗效果大有益处。

　　朱子斌还特别提到，作为华南地区首批国家重点专业男科医院，广州男科医院在这一点上做得非常好，如实行网上挂号，设立外宾诊室、贵宾病房、特需VIP全程服务等，让病人能得到贴心、专业的服务，也让医院的医疗资源利用率得到最大化。

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（责任编辑：陈浩）