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广州天使儿童医院开展护士礼仪培训 展现美好天使形象

2020-12-22 10:55:25

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“头正、颈直,目光平视,两肩平齐、外展放松,挺胸收腹,两腿并拢,双臂自然下垂,或两手相搭在下腹部,双脚呈‘V’字形或‘丁’字形。”为规范护理人员的行为,提升自我形象,更好地为患者提供优质的服务,广州天使儿童医院举办了一场“护士礼仪培训”活动,由护士长马淑霞作主讲人,为医院的护士们讲解礼仪规范。

马淑霞护士长从护理工作宗旨和目标、护士医德规范、护士形象、护士着装、护士举止姿势、护士礼仪这六大板块进行讲解,并辅以动作示范,结合实际案例进行解说,让培训变得生动形象。

随后,针对患者家属经常提出的问题作出了详细的说明,规范了医院护士的回应用语,为患者带来更舒适的体验。

之后,马淑霞护士长以一段护士心语作为培训的结束语,“当穿上白大衣、戴上燕尾帽,我们不再是心系着自己,而是一个抗击病魔的战士,一个守护病人的天使。希望我们今后一起努力,与君共勉!”

通过此次护士礼仪培训课堂,护士们对礼仪有了更深层次的理解,提高了科室护理人员的审美意识及自我形象的设计塑造能力,进一步提升了护理队伍的精神面貌和整体形象。

开展护理礼仪服务的规范化管理,不仅是护理人员对病人表示尊重礼貌的规范要求,更是以人为本,以病人为中心的认识升华,是医院护士整体职业素养的养成,是责任心和专业服务水平的自然展示。

广州天使儿童医院今后也会继续加强医护人员的规范化管理,坚持“以优质的医疗品质呵护儿童健康成长”的天使使命,为患儿及家属带来更好的就诊体验。

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