好医生集团：好人好药好医生

好医生集团：好人好药好医生

作者 | YURI

　　由简入繁，易；而由繁入简，难。经营发展，能想出千方百计，并非难事；但在千头万绪中，不忘初心，一以贯之，绝非易事。作为企业，坚守行业本质，在风云莫测的市场中，岿然不动，及至浪潮褪去，屹立礁石之上，是为行业标杆。

　　根据市场公开数据显示，2018年我国药品销售3大终端合计销售额1.71万亿元，同比增长6.3%，但3个终端增速均放缓。大浪淘沙，部分药企遗憾离场；而有些企业却逆势增长，表现抢眼。好医生集团，就是迎风“弯道超车”中的一员。

　　好医生药业集团有限公司（以下简称“好医生集团”）是工信部“中国医药工业百强企业”、“中国中药制药百强”，集团经过30多年的发展，已成为集科、工、贸为一体，以药业为核心的“大健康”产业全面发展的大型企业集团。

　　在董事长耿福能带领下，好医生集团以创新驱动为发展战略，建立了国家级企业技术中心、省级企业技术中心、省级工程技术中心；拥有两家国家级高新技术企业，是四川省创新型企业；建立了三州地区首个省级院士（专家）工作站和国家级博士后科研工作站；与国内多所高校科研院所建立了产学研平台。

　　全国人大代表、好医生集团董事长耿福能一贯坚持“企业不属于我个人，而是属于这个社会！这是一种责任！”。正是坚守这份初心，好医生集团自成立以来，积极承担社会责任，并将其纳入公司发展战略，努力实现大品牌的大担当。

　　自1996年开始，好医生集团在四川凉山开展中药材产业精准扶贫，累计投入5亿多元，带动了凉山10个县，数万名群众增收致富，并投资9家企业，提供就业岗位超过2000个，其中600多名在职员工来自贫困家庭。好医生集团还积极捐资助学，设立“好医生奖学金”，开展贫困山区义诊会诊公益活动、援助教育“暖冬行动”，举办“大学生公益中国行”等活动。

　　2019年，好医生集团凭借在承担社会责任的卓越表现和突出贡献，荣登第十一届"39健康总评榜"之年度企业公民。

　　好医生品牌为何受到市场广泛认可和好评？好医生又是如何在终端市场增速平缓的情况下稳定增长？带着诸多疑问，金鹊访谈栏目组一行来到位于四川省成都市青羊工业总部基地的好医生集团总部，与好医生集团总经理助理陈贤明进行了深度交流。

高瞻远瞩，渠道致胜

　　在中国，公立医院终端，依然是销售渠道的“重头戏”。根据网络公开数据显示，公立医院终端占据医药销售总额67.4%，零售药店终端占比22.9%，基层医疗仅占比9.7%。

　　虽然目前基层医疗终端相对市场占比有限，但呈上升趋势。2011-2018年中国药品三大主要零售终端中，公立医院终端虽在市场销售份额占比稳居首位，但相对呈现下降趋势；零售药店渠道，相对呈现长尾态势，未来竞争将更加激烈。

数据来源：根据市场公开数据整理

制图：健康中国2030指数研究院制

　　医药营销，渠道为王，终端制胜。好医生集团在渠道布局方面独具匠心，20年前董事长耿福能就布局第三终端基层医疗市场，并通过学术支撑营销服务。迄今为止，好医生集团的服务范围已经覆盖至全国1/3的基层市场。坚持对第三终端的投入，好医生集团培养了强大的营销队伍，探索出相对成熟的渠道建设模式。

　　而如今，这些宝贵的网络资源成为了承接好医生集团下一步重要战略——互联网医疗的线下落地诊所。

　　就像多年前好医生集团对药材源头的严格把关，当时很多人认为是不务正业，甚至是吹毛求疵，而现在产品的高质量和疗效已经是好医生集团发展的核心支撑点。在好医生集团董事长耿福能的规划中，未来五到十年，互联网医疗将会成为好医生集团发展的核心竞争力。

　　近几年来，好医生集团已经相继布局了云诊所、云检测、云影像等版块，共同组成了好医生云医疗，致力于搭建基层互联网医疗服务平台。

文化兴企，理念先行

　　采访中了解到，好医生集团每周都有定期的晨会。每周一三五，总部几百人，包括董事长耿福能都站在一楼大厅，各部门分别述职、分享和总结。在好医生集团全国各地的分子公司、生产基地也是如此——而这一项制度，已经坚持了将近30年。

　　“你我同心、规范自律、诚信勤严、精准快捷、创新共赢”是好医生集团的行为规范理念。“你我同心”体现了好医生集团 “以人为本”的用人之道：只有集团上下一心，企业才能更好发展。

　　在用人方面，好医生集团董事长耿福能有一个区别于其他公司的要求。“公司不招对父母不孝的人。”他要求员工必须从每月工资中拿出一部分来孝敬父母，销售一线的员工更要有爱心，“不要把药看成商品，要当作是别人的生命和健康。”

　　“做好人 制好药”是好医生集团一贯坚持的理念。据介绍，在好医生集团，工作10年以上的老员工很多，如今已成为企业中的主力军。

　　  “很有意思，因为很多时候我们讲孙子兵法，怎么才能赢？叫上下同欲者胜。大家有共识，上下有共识，所以每次打仗之前都要晓以大义。上下同欲者胜，但是如何同欲？大家可能有不同理解，有人理解如是，为了财富同欲，可以共富贵，却不能共患难。”给予财富，是对员工的重要激励手段，但在财富基础上，员工更需要人生价值的实现和自我认同。

　　在行业高度内卷化的当下，好医生用企业理念增强了企业文化凝聚力，夯实了品牌基础。

饮冰卧雪，低调公益

　　“做得多，说的少。”用这句话形容好医生集团的公益之路，一点不为过。创立企业至今，好医生集团坚持公益30多年，从未间断。

　　在董事长耿福能带领下，好医生集团自1996年开始在凉山州布拖县以中药材附子种植进行产业扶贫，目前全州共有10个县31个乡75个村发展中药材种植，带动10000多户共5万多农民增收脱贫，并规划10万亩中药材产业扶贫基地建设，产业扶贫已经拓展到云南、贵州、辽宁。

　　企业积极捐款捐物，用于“5.12”大地震、雅安芦山地震、云南鲁甸地震、木里火灾等抗震救灾工作；积极参与中国光彩事业凉山行、捐赠“中央厨房”、建立7所希望小学，爱善扶贫计划等公益项目；积极捐资助学，投入上千万元在浙江大学、四川大学 、成都中医药大学等11所高校设立“好医生奖学金”，资助贫困大学生。

　　好医生集团除了积极帮助贫困群众、开展产业精准扶贫、捐资助学外，还积极探索互联网公益形式，运用线上平台为网络公益赋能。

　　好医生集团关注职业人士，探索线上线下“多一份理解”公益行动。以外卖小哥、出租车司机、快车司机、厨师、环卫工人为主体，呼吁广大网友关注不同职业，理解职业者艰辛，而这也是企业开展的爱胃爱健康大型公益活动的一部分。

　　此前，好医生集团针对空巢老人与独居老人数量激增情况，在线上发起“为父母做顿饭”线上爱心接力活动，号召网友用行动关爱父母，关心老人，此举得到百万网友广泛响应和传播。

　　坚持公益，不容易。陈贤明说：“做公益其实非常艰辛，集团成立了专门的扶贫工作组，董事长亲自担任组长。企业扶贫，如饮井水。大家真的是爬冰卧雪，特别艰难。贫困地区路不好走，同事扶贫开车中途甚至有出车祸、翻车的情况。但是，打赢脱贫攻坚战是实现全面建成小康社会的目标任务，不获全胜，决不收兵。好医生集团应该为此承担应有的责任，贡献力量。”

　　践行公益，正是好医生一以贯之的“做好人，做好药”理念的践行。企业文化如是，公益不止，践行不停。

后记

　　增添一种身份，同时意味着多承担一份责任。对人如此，对于企业更是如此。作为行业头部标杆企业，好医生坚持的“好人”与“好药”，难能可贵。头部标杆企业，不是增加研制投入，提供就业机会，尊重员工，就是尽到了企业的社会责任；头部标杆企业，还肩负着如何引领品类发展和引导品类良性竞争的责任。在行业呈现高度内卷化，外国资本驻足中国市场积极寻求机会的市场节点，如何避免行业内劣币驱逐良币，如何避免价格战，如何塑造可持续的民族品牌，好医生集团重担在身。

　　脚踏实地的作风和根植渠道的高瞻远瞩，大爱回馈社会的公益之心让好医生未来可期。

　　健康中国金鹊年会暨第十一届39健康总评榜颁奖典礼

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