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河南省内多家中医院开展了快递服务

2014-10-0139健康网A+

  去医院里看病也可享受“快递服务”,取药、拿药、病历单都可通过快递公司一条龙服务”。八月份,河南省多家医院都推出了联合快递公司送药品的服务。专家表示,开展快递服务,对于需要多次来医院取药的患者更为有利。

  快递公司在医院“蹲点”送便捷

   据悉,医院特意开设快递窗口,这个快递窗口是医院联合快递公司开设的正规服务窗口,专门方便一些没有时间等着取药的患者,省内24小时内送达,省外也保证两天之内送达。

河南省内多家中医院开展了快递服务

  省去了到医院奔波等待的时间

  “这样的服务才真正是以患者为本。”41岁的郑州市民杨乐说,她老家有一位亲戚,患有糖尿病高血压等慢性病,常年都需要吃中药调理,以前,需要药时总要坐三四个小时的汽车赶到郑州,因为人多还要排队,等几个小时是常有的事,有时甚至要等一天,费时又费力。自从去年10月份,医院联合快递公司开展这项服务后,每次,亲戚跟主治大夫电话联系好,药方也开好,她只需帮忙填张“快递单子”,交了费用,亲戚就可在家门口收到药。

  26岁的郑州白领刘莉说,以前每次去医院都需要多半天甚至一天,好不容易找医生看完病,取药时又要等几个小时,西药还好说,中药需要规范熬制等,经常需要再跑到医院去拿熬好的药。现在便捷多了,将取药单子放到快递窗口,填好自己的单子,就可轻轻松松回家了,回去后,快递就会将药送到家。

  省内多家中医院开展了快递服务

  目前,省内已有河南中医学院一附院、河南省中医院、郑州市中医院等开展药品快递服务。

  “少的时候一天有五六十人,多的时候有160人次使用这项服务。”河南中医学院一附院门诊中药房主任孙志海介绍,不仅河南省内所有地级市市区、所有县城城区,全国的地级市市区、县城城区都可以享受这项服务。村镇的客户可以到就近的合作快递公司营业网点自提,采用寄付、到付的付款方式均可。

  万一“送错药”咋办?

  孙志海:河南中医学院一附院与快递公司都签订有协议,药品质量药房会严格把关,如果在运输过程中出现一些意外,则有快递公司全权负责。每次从查方配药到最后把药送到患者手中,全程会根据国家标准审核信息4次。第一次审核信息是在查方抓药前,煎药前再审核一次,之后医生拿药时还会审核一次,最后医院将包装好的药物交给代送服务点时,双方会最后核对一次患者信息是否完全匹配。

  患者病情如何保密?

  孙志海:快递公司工作人员接过药品时只知道患者的姓名、地址、电话等与配送有关的信息,其他一概被院方保密。

  快递药品邮费会不会很贵?

  据了解,邮费如同普通商品一样收费,根据药品数量与路程远近,如平常的快递收费一样,现场邮寄药品的多是15元、20元左右的费用。

  体检报告也可快递到家

  “这样的贴心服务应该在全省普及。”有多名市民建议,除了一些中医院,很多大型综合医院也需要。大家反映在医院做的检查报告,取结果都需要一段时间,也可以结合快递服务送片子到家,又便捷又轻松。

  据悉,今年3月,河南省中医院体检中心与快递公司联合开启了这项服务。只要体检后登记地址信息,快递工作人员就会将体检结果第一时间送到家,这也是目前河南唯一一家快递送“体检报告”到家的医院。

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