为透析患者省时省力省事儿 南医五院启用床边即时结算

　　7月2日，南方医科大学第五附属医院血液净化室正式推行床边即时结算服务，透析患者在床边即可办理缴费业务。据悉，这是从化区首家开展床边结算服务的医院，医保、公医和自费患者均能实时结算。

　　“床边结算”系统就是把住院结算窗口“搬到”病区或病床边，方便病人办理结算业务。值得一提的是，床边结算服务不受时间限制，患者可以通过现金、银联刷卡等多种方式结算。

　　由于透析病人每周透析2至4次，透析患者大都无家属陪伴，每次透析都需到前台窗口排队结算，个别患者会在等候的过程中身体出现不适。针对这个问题，院领导高度重视，秉承“患者至上、服务至上”的服务宗旨，物价医保科联合信息科持续改进推出床边结算服务，真正让患者体验全程安全无忧的治疗服务。

　　为此，医院专门购置了1台移动床边结算车，配置在血液净化室，移动结算车配备有电脑、打印机、pos机等装置，安装有移动无线网络设备，收费人员直接来到科室患者床边，患者不用排队和奔波，在床边就能办理结算业务，整个过程方便、快捷、省时、省力，为患者治疗提供了极大的便利。此项举措得到病友及家属的一致好评。

　　“以往要去窗口排队结算，需要20分钟才能办完手续，现在用床边结算，我们只要躺在病床上，等着收费员过来，5分钟内就能完成结算，不用我们这些透析患者奔波，大大节省了时间。”正在体验床边结算的患者开心地说。

　　该系统上线后，对患者自助就诊付费形成闭环式管理，即就诊患者可通过微信支付、诊间支付、现金结算、自助机支付、住院床边结算等方式进行付费，直接改善患者就医体验。

　　据了解，医院目前正在改造门诊服务流程，全面推行一站式服务中心，导诊咨询、预约服务、医保选点、打印清单、便民服务、医保和公医咨询等六大服务在一个窗口即可全部完成。另外，患者在朝阳门诊收费窗口即可办理入院手续，无需到住院部后再排队办理。这些举措为群众提供方便快捷的就医指南和便捷服务，是医院迈出提供门诊、住院一站式服务模式的第一步。（通讯员：徐智君、邓晓岚）