程颷：面部整容失败率最高

　　玻尿酸产品的正式批文还没下来 　　

　　记者：微整形开始在中国流行起来，但是中国大陆一直没有给任何玻尿酸产品发放批文。很多美容院称目前使用进口玻尿酸等填充物。请问这里是否存在法律上的不确定性？将如何解决？ 　　

　　程颷：这种微创的手术近年发展比较快，我们比较正规接受的有肉毒素，它是兰州生产的，中国唯一一个通过药监局通过的，我们在做，还有一个国外的产品，也是经过国家批准的。其他的注射物，外部做的有我刚才讲的那两个，早期的有的伊凡露。还有你讲的玻尿酸，前几年没有，我前几天看到一个报道，我没有查到确切的消息，国家批准了一个法国的公司生产的玻尿酸，是作为一个批准，可以做整形，我没有看到正式的（文件），只是在网上看到有这么一个消息，不知道是真是假。以往打的玻尿酸，日本、欧洲国家有在注射，在在我国一直没有经过许可，如果去年年底这个消息是准确的话，玻尿酸有可能会走入整形行业，因为它可能还是有一些可以做的，我现在没有看到正式的文件，不敢说得这么确切，我希望大家在消费之前，一个是让给你进行治疗的单位出具医疗的说明书，或者是使用的一些说明书，你作为一个保留、保存，如果将来一旦出现问题，也可以在法律上进行裁定。我们也碰到过一个打玻尿酸过敏的，他说是玻尿酸，前几年国家没有统一批准的，但没有证据人家就打了，跟医院有纠纷到我们这来，我们也不知道他打的是什么，就很难取证。 　　

　　现在还有微创的一些治疗的话，比如近年来推出一个中胚层治疗，在微损伤的情况下，让一些药物在真皮类发生变化，包括除皱、美容，有一些作用，这个微创的治疗在国内高景恒教授（辽宁省人民医院整形科）这两年热衷于把中胚层治疗作为一项新技术，经常在国内一些医院讲课，可能国内也有一些配合它的，像一些微针的手法。人们都希望创伤小，然后达到效果好，这是将来的一个发展方向，所以这一类的手术可能将来会越来越多。我希望大家，尤其像刚才讲到的玻尿酸，你消费的时候，你要对它的资格认证有一个清醒的认识，这样的话能规避风险，即使将来出问题，也有利于你跟医院进行法律上的维权。 　　

　　选择正规医院规避风险比较有利 　　

　　记者：2月7日在广东佛山一家整形医院外自称隆胸失败的赵女士身批条幅向该医院索赔，她说自己从事娱乐行业，外貌重要才进行隆胸，但进行手术后，双乳上下、左右不对称，导致身心受损，曾多次到医院讨要说法未过，你怎么看这件事？ 　　

　　程颷：这个要讲的话，我想其实最根本的是患者最初选择这个医院的时候，我觉得这是一个很重要的避免或者是回避这个风险的最好的方式，之所以她会到佛山某家医院门口去展示给大家看，是因为她可能多次到医院没有得到结果，对一些私人、民营的一些小医院确实会有这类小问题，你是个人去跟美容机构、美容院跟他去讨要这个结果，这个路还是比较漫长。 　　

　　在选择医院来讲，如果你一开始就选择一个正规的大医院，会有专门的机构来管理这些医院，规避风险就比较有利。 　　

　　维权最好走法律途径 　　

　　记者：每个消费者不可能有那么雄厚的经济实力，这一方面，如果消费者到一家医院进行整形美容失败了的话，他还有别的手段维权吗？ 　　

　　程颷：还可以进行打官司或者聘请律师，直接跟医院或者是法人进行打官司处理。如果你投到消费者协会之类的，现在的美容市场你说它是一个消费也好--应该最终还是归咎到医疗纠纷上，所以还是找到律师通过正规的渠道去解决，你个人跟他直接进行接触--因为我们也遇见到有一些到医院，最多是把他当初的钱给他，或者是私了，这个都不够正规，或者不能完全达到消费者最根本的利益保障，我想如果正规一点还是找法律的渠道。 　　

　　记者：我们刚才说到的这个赵女士是自己站出来了，但是可能还有更多的人因为失败--因为这可能涉及到一些隐私的问题，她没有勇气站出来揭露这些，这方面的问题应该怎么解决？ 　　

　　程颷：这可能还是看消费者自己，别人没有办法帮他，确实有这样的。刚才我也提到了，为什么有北方跑到南方来，或者是南方失败跑到北方去修正，也有一个隐私问题，他不愿过度暴露，或者不愿再找当初的医院，既然做失败了，就害怕了，所以他不愿意找。从我们整个行业来看，如果你想得到一个利益保障的话，一个是最初的选择，你要找正规的医院，或者是好的医师，出了问题你还是要勇敢站出来跟它沟通，如果不沟通，就像我刚才讲的，确实有一些病例出现问题了，他到别的地方解决，或者是别的地方出现问题跑到我们这来解决，都是有的，消费者应该选择。慢慢大众会接受这些观念，为什么美容事业会越来越火爆，或者说要求美容越来越多，因为人们对这个已经慢慢接受它了，就像整个韩国每个人都觉得不认为做美容是一个害羞的事情或者是见不得人的事，如果大家都能接受这个观念的话，你刚才提的这个问题就不成为问题了。 　　

　　容貌好更容易找到一个好的工作 　　

　　记者：这段时间非常受人关注的是金融危机下大学生找工作难，这其中就引发了一个新的现象，可能很多人会因为找工作困难，然后更注重一些外表的条件，在这个期间就可能会去进行一些整形美容，这样一些现象其实是引发了社会上很多的质疑，您怎么看？您觉得在整形美容方面应该有一些什么样的原则？ 　　

　　程颷：确实是，我们在6、7月份的时候非常多大学生来找我们，因为其中很多都毕业了，有这个现象，而且这个现象肯定会越来越多，我倒觉得其实有一个比较好的容貌对于寻找一个好的工作更容易一些，一个好的容貌给人家的第一印象会好一些。 　　

　　医术就是艺术 　　

　　记者：您是这方面资深的专家，以您的观察，广东省的整形美容业目前的现状是怎么样的，大概处于一个怎样的水平，您来跟我们谈一谈。 　　

　　程颷：是这样的，平常大家都讲整形美容，其实它略微区别就是两个专业，一个是传统的整形，主要是做一些畸形的矫正，功能上的障碍做一些矫正；同时也有一些美容，像眼袋下垂，既可以整形又可以改观，就是一个美容，原来美容是作为整形当中的一个分支，近年来独立了，它是想改变外形，并没有什么功能上的障碍，比如双眼皮，功能没有问题，只是从美容角度上他希望改善，美容我们讲是一个锦上添花的，不像整形是雪中送炭。整形比较正规来讲主要是大医院或者是三甲医院开展，有一定的技术、规模、技术保障来做保证。美容的要求相对来讲不像整形，做一些纯医疗上的活动，它可能也还有一些属于像一般的消费一样，所以近两年一些私营医院也发展很快，甚至规模做得也很大，整体来讲就是这样。如果说是作为一个整形美容整体来评估的话，应该主要的力量还是在一些大型的三甲医院、整形科，这样一些医院更有实力做一些复杂的病例，它会有经验。美容医院主要的方向是在一点上，也不见得他们就更专业，也不见得它做的整形就比我们更好，我想是这样的。但我想如果从一个专业学术的角度来讲，还是我们这样一些医院可能更有一些综合上的实力，医生的知识范围和接受的东西可能要比他们要多，所以他们有时候在节假日也会请一些全国比较知名的整形专家来做一些指导，整体来讲，三甲型大医院来讲会有一定的优势。有人把“医术”和“艺术”作为他们医生的信条，我也比较欣赏这句话“医术就是艺术”。