第三方购药APP：看得见的肥肉不一定吃得着

　　科学技术是第一生产力，对于处于弱增长状态的药店来说，亦是如此。药店除了使用新技术，还在谋求与医院、电商及软件开发商等各方的技术合作，只是这类合作型新技术，对于药店的短期利益和长远发展真的有传说中的那么好？药店加入网络医院和第三方购药APP运作后，将面临的利弊或许能说明问题。

　　网络医院：春天虽美，奈何太短

　　2014年10月及今年3月，广东省第二人民医院（以下简称“广二医”）和康美医院分别正式上线网络医院，这是全国获得卫生计生部门许可的首两家网络医院。

　　网络医院主要针对常见病和慢性病患者，由医院提供在线医生，第三方提供网络平台，患者通过社区医疗中心、大型连锁药店、农村卫生室、健康小屋等网络就诊点和在线医生视频通话就医，医生根据患者病情开具处方，患者在药店或社区医疗中心拿药。

　　与网络医院合作，对于药店来说，短期或许能名利兼收：首先，与网络医院合作，会给药店带来人流量。患者网络咨询结束后，可以在药店购药，给药店带来实际收益；其次，药店与正规网络医院合作，有医生看诊，加上国家的政策认定，在消费者的意识中，这是权威和诚信的体现，有利于提升药店的品牌知名度；再次，网络医院允许医生开具处方药，同时消费者可以使用医保支付，这将提升消费者的使用积极性，同时增加消费者对药店的黏性；最后，网络医院的出现使患者就医和购药分开，或将推进医药分开、优质医疗资源下沉、医师多点执业等医改新政策落地。

　　但是，从长远看，网络医院在运作中也有不少弊端。譬如，人流量小，给药店带来的实际收益低。据广二医网络医院相关负责人介绍，目前广东省已有1000多个就诊点，每天接诊的患者约500人次，说明过半就诊点每天处于无人问津状态。而且，药店就诊点需要配备店员、设备、网络和空间，政府虽有补贴，但药店还需做不少投入。而在风险控制上，网络医生无法通过把脉、检查、化验等方式诊断病情，如果出现医患纠纷，在我国相关法律规定出台之前相关责任难厘清。此外，网络医院为规避风险，只看慢性病，极可能会被“春雨医生”、“华康医疗”等互联网方式反向重构，类似于把医院药房拓展到定点药房，就地引流，本质上并未医药分开。

　　显然，网络医院只是一个过渡期产品。

　　第三方购药APP：看得见的肥肉不一定吃得着

　　据中康资讯统计，目前国内已有3000多款移动医疗健康类APP，主要提供寻医问诊、预约挂号、医药电商以及医疗专业信息查询等服务。

　　近两年，医药连锁呈现弱增长，加上从政府到连锁都看好互联网，不少企业加快布局第三方购药APP，力图打造新的经济增长点。

　　第三方购药APP的存在，自是有其合理性的：一方面，第三方购药APP，必须跟大量的线下连锁药店合作，这将给药店引流线上顾客，巩固区域内服务人群，拓展消费者渠道，提高药店销售额；另一方面，第三方购药APP由一开始的不能医保支付，到今年初“药给力”推出后的可以实现医保支付，大大促进了消费者消费和药店销售。

　　然而，随着线上到线下服务的落地，第三方购药APP遭遇了重创。

　　购药APP要盈利就必须进行推广，而打开流量、增加订单都需要投入大量资金，同时，稳定用户的获取成本也越来越高。另外，药店在物流、药品和人员上投入高。与药店购药相比，通过APP购药，价格与之持平或更低，而送药到家则要雇佣专职人员，需要投入交通成本、药品保温设备成本和管理成本等，这部分支出若不能控制，那么对于药店来说，盈利甚微。更重要的是，医保支付依然是难点。尽管今年1月份药给力与北京2%医保药店合作后，可以实现医保支付，降低了门槛，然而，支付过程之繁琐却并未让消费者舒心。

　　种种迹象表明，第三方购药APP非常受行业欢迎，未来市场中也必定会有其一席之地，但是在资金不充裕时，短期发展并不乐观，或在曲折中前进、又或在曲折中灭亡，之后又有别家推出，重走前人路。

　　总之，第三方购药APP如一块悬在高空的肥肉，吸引业内人士争抢，但考虑到跳得越高摔得越重，并未付诸实践，多数只是在谋划，以伺机而动。