不走寻常路 问药APP打通用药最后一公里

　　阿里健康的高调上线在业内掀起了一阵不小的波澜，阿里健康负责人表示，其只专注于解决信息不对称问题。有业内人士诙谐地表示，阿里的做法是从“猫”（天猫）“狗”（京东）口中夺食。

　　近日，问药APP的问世，给了药品零售行业带来一种新的体验。这款应用以“用药服务”和“专业提升”为切入点，既不像阿里健康的“滴滴购药”，也不是天猫、京东的购药平台。除了病、症、药的查询功能以外，最大亮点莫过于其推出的消费者与药店之间的实时互动功能，致力打通用药最后一公里。

　　问药APP由苏州全维软件科技有限公司（下文称全维）于2014年年初自主研发，2014年8月8日正式上线。 “这是一家致力于医药终端药事服务和药品管理技术创新的科技型企业。”全维副总裁龚柯宇表示。

　　截至目前，问药APP终端合作客户超50000家，下载量为同类产品前三甲，其合作者当中包括万和大药房、桐君阁大药房、四川德仁堂、潍坊金通大药店等医药连锁百强企业。

　　那么，问药APP是如何获得终端连锁和消费者青睐的呢？

　　“专业、全面！”是问药APP在市场上站稳脚跟的制胜法宝。据龚柯宇透露，问药APP分2个端口，一个是消费者端，一个为商户端。消费者端集成了快速自查、健康资讯、与门店药师互动咨询等模块，并可以实现家庭用药记录、用药提醒、用药跟踪等贴心功能。而商户端包括了药师助手、在线互动服务等功能，帮助终端人员更加专业的提供药事服务，并自然而然的形成O2O交易。

　　39健康网了解到，通过问药APP，消费者可以选择附近药店的专业人员进行在线互动，由身边的专业药学人员解答用药疑问，进行用药跟踪服务。同时，问药APP通过收集、整理海量的的药典、临床文献等专业信息，帮助将药店专业人员成为“用药专家”，提升药店的专业服务水平。

　　有业内人士表示，问药APP可以通过店客互动，及时、有效的协助解决消费者的用药服务、安全问题；通过提升店员专业能力，使药店摆脱单纯的价格竞争，回归药品销售“专业”和“服务”的本质，并能带来药店的O2O销售，无疑是药品零售行业的一个新创举。