新冠疫情来袭，广州皇家丽肿瘤医院为了严格执行防疫控制要求，取消了这段时间的家属面对面探视时间，这使得更多的病人及其家属害怕陌生的重症监护重症监护室。对家属来说，病人的病情是如此严重，以至于他们已经对不能一天24小时陪伴，从而感到不安。他们觉得每天半个小时的探视时间都不够，现在连探视制度都暂停了。对于一些患者，特别是有意识的患者，由于长期不见家人，甚至拒绝治疗，有时会出现情绪波动，直接影响治疗效果和合作程度。

　　患者一方面需要家人的支持，另一方面又是焦虑的家属。在有效防控疫情的前提下，如何为患者和家属搭建沟通桥梁，让他们享受到更有保障、更有保障的医疗服务？

　　为此，广州皇家丽肿瘤相关医院重症医学科起用远程探视系统，以线上探视取代传统现场探视，在患者选择入住后，由专人管理负责按床号顺序发起网络视频，帮助提高患者和家属能够实现在线相见。

　　通过远程探视，患者与家人能够顺畅地沟通，不仅可以平复患者的情绪，有利于疾病的康复，而且可以让家人在不离家的情况下动态地了解患者住院期间的情况。

　　△护士操作探视车

　　据了解，该系统融合5G、AI全景云等高新技术，家属通过“360高清全景摄像头”了解患者的一举一动，并与患者实时双向互动沟通，实现家属“身临”患者床边的沉浸式探视。

　　利用信息技术实现患者及其家属指尖的互访，作为体现人文关怀、消除交叉感染的新型ICU就诊管理模式，限制不必要的人员流动。 确保重症监护室层流空气净化，有效控制医院交叉感染风险，减少护理人员工作量，为患者留出更多时间，确保床边护理的有效性。 大大降低探视管理成本。

　　广州皇家丽肿瘤医院的“网络探视”服务可以结合互联网，搭建起患者、家属和医护工作人员管理之间无障碍的沟通桥梁，让疫情影响之下的探视模式发展更加科学合理、便捷和人性化。“网络探视”推出以后能够获得提高患者及家属的一致好评。

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