武汉中际癫痫医院:温馨服务换来患者满意

发布时间:2020-07-31来源:武汉中际癫痫病医院

  武汉中际中西医结合癫痫医院以“急病人之所急,想病人之所想”为发展理念,坚持“铸就优质癫痫专科品牌、为患者留下美好痕迹”的服务模式,在服务细节上让患者多一分感动,对医院多一分信任。

  6月26日,来自襄阳的癫痫患者小龙(化名)和父母一起来到武汉中际中西医结合癫痫医院求医,入院当天就被这里精湛的医术和细心的服务所打动。原来。他们上火车的时候襄阳没下雨,结果到了武汉就赶上了暴雨,困在医院附近的一个地铁站不知所措。

  因为小龙父母之前就打电话和医院服务中心有过预约。服务中心细心的工作人员发现小龙没有按时就诊,就主动打电话过去咨询,得知情况后这名工作人员和一名刚下夜班的护士,借了同事们好几把雨伞,把小龙一家人接到了医院。对此小龙一家非常满意,在出院前为医护人员送上了一封热情洋溢的感谢信。

  还有一名来自恩施巴东县的癫痫患儿,家里经济条件很不好,父母一直在外地打工,是孩子爷爷带着孩子来医院看病。这名患儿住院过程中,护士站细心的护士们发现,患儿和爷爷几天都没有订饭。大家仔细一观察,发现孩子爷爷为了省钱,从家里带了一方便袋干面饼,每天用水泡一泡,就着腌菜吃。医护人员知道这个情况后,开始轮流用自己的饭卡,请这对爷孙俩吃饭。出院的时候,老人拉着医护人员的手,一个劲的道感谢。

  据了解,长期以来,武汉中际中西医结合癫痫医院不断改善诊疗条件,提高医护人员的专业水平,专业化、规范化、标准化的治疗技术和治疗流程,营造温馨和谐的就医环境,为前来就医的患者提供热情周到的医疗和护理服务。医院全体医护人员本着一颗感恩的心,服务人民,回报社会,充分发挥出色诊疗优势和真诚的服务,赢得了众多来诊患者的信任和赞誉。

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