甲亢一般指甲状腺功能亢进症，甲状腺功能亢进症患者脖子一般是硬的还是软的是根据病情严重程度来判断的。如果患者的病情比较轻，则通常是软的；但如果患者的病情比较重，则通常是硬的。
1.是软的：甲状腺功能亢进症主要是由于体内甲状腺激素分泌过多所引起的疾病，可能与遗传因素、碘摄入量异常等原因有关。在患病早期时，体内的甲状腺激素水平还没有出现明显的变化，此时通常会导致颈部变粗，并且会出现心慌、手抖等症状。这种情况属于病情较轻的情况，在经过积极治疗后，能够使症状得到改善，因此不会导致脖子发硬。建议患者可以在医生指导下使用丙硫氧嘧啶片、甲巯咪唑片等药物进行治疗，同时还要注意休息，避免过度劳累。
2.是硬的：但若患者的病情比较严重，已经出现了明显的甲状腺肿大现象，并且还伴有吞咽困难的症状，这种情况下则会导致脖子变得僵硬。建议患者可以遵医嘱通过放射性碘-131治疗的方式进行处理，必要时也可以采取手术切除病灶的方式进行治疗。
另外，在日常生活中，患者要注意合理饮食，尽量以清淡易消化的食物为主，比如小米粥、南瓜粥等，少吃辛辣刺激油腻的食物，以免加重病情。
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