倪磊：信誉不是一时的，质量才是硬道理

　　苏州瑞康生物科技有限公司是江苏江山制药有限公司投资设立的子公司，在第5届中国国际天然药物保健品展览会上，39健康网就保健品营销的B2C服务模式，与苏州瑞康生物科技有限公司市场总监倪磊先生进行了深入探讨；本届中国国际保健博览会暨保健节上，39健康网再次约会苏州瑞康倪总，就保健行业发展及前景和企业的发展模式等问题进行探讨。

　　39健康网:保健行业是我们的朝阳行业，但是却面临着十分严重的信誉危机，您觉得这是什么原因导致的呢?

　　倪总：这是整个行业十几年的历史沉淀问题，我国对保健品的政策法规并不是十分完善，加上某些企业盲目夸大宣传，给消费者带来非常不好的负面效应，大家自然对这个行业不信任，不放心。这个问题不是一时产生的，也不是一时能解决的，要配合国家日益完善的政策法规和企业的自觉度，才能使行业的信誉度提升。

　　39健康网:面对这整个行业的信誉危机，贵公司有无什么措施或者办法挽回?

　　倪总：其实信誉危机，这也不仅仅是保健品这一行才有的问题，像饮食、用品行业也常被曝光，这次奶业问题就是个例子。作为我们企业来讲，我们没办法去改变整个行业规则，我们只能将我们的产品质量做到最好，相信市场和消费者能选择出优劣。

　　39健康网:可以说行业规则以及现状，导致了许多保健品企业的“猝死”现象，在这样的大环境下贵公司是如何保持自己的生命力的?

　　倪总：我们是全球四大维生素生产企业之一，我们拥有丰富的产品原料和大型的原料加工工厂，多种生产模式共存，生产能力多样且强大，从原料市场上我们就具备了相当的竞争力，加上产品的高质量，我相信我们企业在市场上还是非常具备竞争力的。

　　39健康网:比较少看到贵公司媒体上的广告，是没有投放这样的广告吗?

　　倪总：是的，我们的主要营销方法不在于传媒，也不依靠在媒体这种宣传形式，现在的保健品市场越来越成熟，因此，与媒体的合作，在媒体上发放软文等形式已经越来越普遍，所以我们也会用这样的方式，但不是主要方式。并且我们这种方式主要投放在苏州，在华南地区比较少。

　　39健康网:那么目前公司的主要营销方式是怎样的?

　　倪总：我们主要通过连锁要点，在广州例如海王星辰、二天堂等，主要是通过他们做一些代销，我们还跟超市有合作，如沃尔玛这些大型连锁超市，并且我们现在还有B2B和B2C的方式，电子商务方面我们跟淘宝有合作，我们希望能通过淘宝这个平台，做到B2C的营销方法。

　　39健康网:刚才提到在华南区的营销，您怎么看华南区的保健品市场?

　　倪总：中国有三个地方是商家的必争之地，一是渤海地区，一个是华南地区，一个是珠三角地区，这个是企业眼里的黄金三角区，虽然我们的公司在苏州，但是我们的产品是全国范围在卖，事实上现在公司在华南地区的营销比渤海地区做得还要好，因此我们对于华南地区寄予了更高的期望。

　　39健康网:对于消费者所反映的保健品价格虚高这个现象，您怎么看?贵公司的价格定位在哪个层次?会从价格上争取市场吗?

　　倪总：价格虚高这种情况是有，行业的性质到这了这个现象，从行业角度，我们独个企业无法打破这种规则，并且只能顺应规则发展，但是从消费者角度，从消费者利益出发，我们也会尽我们自己的力量，在价格方面做一定的调整，刚才说了，我们有非常强大的原料市场和加工地，因此我们在价格上有相当的有时，在价格上我们是占好处的。

　　39健康网:贵公司主销维生素，市场上也有许多维生素产品，甚至许多国外的大品牌也有大量的维生素产品冲击市场，比如安利纽崔莱等，您是如何看待维生素市场竞争的?

　　倪总：对，近几年的确有很多国外的大企业进军中国保健品市场，像你刚才提到的安利就是一个，并且占据了保健品市场的一个不小的份额。但是我认为这样的企业进来我们中国，是好事不是坏事。它们进来可以说是提高了整个行业的质量，首先它们较高的产品质量就在一定程度上挽救了一些消费者的新人，其次就企业而言，面对有实力的对手时，只是靠夸大宣传、走捷径这样的方式已经不足够跟对手抗衡，在一定程度上迫使我们国内的保健品企业去反思，去改进，拿出真正有实力有质量的产品。因此，我觉得外企的加入是件好事，我们欢迎这样的企业来到中国的市场。

　　39健康网:在同类维生素产品中竞争，贵公司的产品有什么突出的特点和优势，又是以什么吸引消费者的?

　　倪总：我们的产品质量和品牌就是我们的优势。我们的产品在业内已经做到了很好的口碑，我相信好质量的产品最终肯定能获得在市场上的一席之地。

　　39健康网:贵公司近期和远期的目标是什么?

　　倪总：明年我们将会有一个最大的偏激和胶囊的加工工程，是和美国合作，利用先进的加工工艺完成的一个项目。我们目前维生素C已经做到了中国业内第一，我们争取将维生素E，进而其他天然维生素的加工和生产都做到更好，最好！

　　【小编后记】

　　中国保健协会秘书长徐华峰在本届包间博览会的主题论坛上说：最近饮食业的动荡，给我们保健行业的所有从业者一个最大的启示：质量，才永远是企业、产品保持稳定前进的生命力。在保健品发展一日千里的今天，我们不能只是沉溺在一时的利益和发展势头上沾沾自喜，而是要停下脚步思考，怎样做才能使保健品成为真正为消费者所需的产品，而不是令消费者恐慌的现代经济的产物。

　　正如本次访谈中倪磊先生所说，保健行业如今的信誉危机，是历史问题的积累，是某些企业不择手段营销之后残留下的恶果。经过近几年市场的规范，保健品行业已慢慢走出阴霾，步入盘整复兴阶段。保健与所有行业共勉：质量才是硬道理！我们共同期待保健行业真正的辉煌来临！

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（责任编辑：梁媛华）