患者没有意识，需要通过刺激患者意识恢复意识，如果患者出现意识障碍，此时无法经过自身意识的支配，需要他人帮助。如果患者出现昏迷，家属需要拨打120，及时送往医院进行救治。一般在医院内，医生会根据具体情况，采取相应措施进行救治。
1、轻拍患者：在患者意识不清时，家属需要轻拍患者的肩膀、胸部、背部等位置，促使患者出现意识清醒的意识，随着患者意识的恢复，再将其叫醒，使患者恢复意识;
2、呼叫患者：如果家属呼叫患者，并且没有其他人，则需要拨打120，及时送往医院进行救治，在医院内，医生会根据具体情况，采取相应救治措施，如心脏复苏等;
3、刺激患者：在患者意识障碍时，周围环境不明确、不明白，家属需要及时找到患者的位置，同时呼叫其他人帮助拨打120，等待救援。同时在附近等待120急救车辆到来，告知患者一些注意事项，如注意患者保暖等;
4、观察生命体征：在患者意识障碍时，需要注意观察患者的生命体征，如血压、心跳、呼吸等。如果出现生命体征异常，如血压升高、心跳异常等，需要及时通知医生，在保证患者生命安全的前提下，再次测量患者的血压，并对血压进行记录，同时告知医生，让医生查看患者的意识状况，以帮助医生判断疾病原因，做到及时救治;
5、其他：当患者处于昏迷状态时，需要保证环境的安全，将患者放置在平稳、安全的地方，同时避免挪动、压迫患者。
另外，如果是心跳、呼吸骤停的患者，还需要先将患者处于平稳状态，才能保证有效通气，此时家属切勿在患者身边放置过多的物品，避免患者出现意外伤害。
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