痒点和痛点,爽点的区别

痛点其实是恐惧，爽点是即时的满足，痒点是满足虚拟自我。那么，痒点和痛点，爽点的区别是什么？

痛点本质上其实是恐惧，恐惧是人类情绪中最有力量的一种，它可以驱使我们采取行动，做出改变，所以一旦抓住了恐惧，也就找到了产品的抓手，也就是找到了用户痛点。爽点是即时满足，一个人如果需求没被满足，就会感到难受和不爽，就会开始寻求，如果在寻求中可以得到即时满足，就会感到爽，所以爽点就是即时满足。痒点是满足虚拟自我，小时候一定有过这样的经历：看到同学站在讲台上被老师授予小红花时，自己却只能坐在座位上鼓掌，此时一定是摩拳擦掌咬牙切齿坐立不安，心里痒痒的坐不住，甚至会在脑海里脑补讲台上的那个人是自己，是自己得到了这个奖项，充分满足自己的虚荣心，这就是用户痒点。痒点满足的是每个人的虚拟自我。

痛点、爽点和痒点，无论是哪一点，只要抓得准，都可以成为产品的切入点。做一个产品，要么帮助用户抵御恐惧，要么即时满足用户的需求，要么帮用户看到理想中的虚拟自我。