默沙东消费品部总经理江华：推动自我保健，默沙东责无旁贷

　　在医药营销行业，江华是个“名人”，他曾负责诺华健康消费品中国的OTC业务，创建并管理其商业、销售和营销组织。还曾担任施贵宝公司OTC业务部总监，创建数个领先品牌。如今，他是默沙东健康消费品部的总经理。借世界自我保健日大会召开之际，39健康网采访了江华先生。

　　自我保健是新医改的重要组成部分

　　江华先生认为不仅如此，自我保健的主旨与国家的新医改政策，在几个重点方向上都高度契合。他给我们举例子说，国家强调要加强公众健康教育及疾病预防，自我保健正是在向公众传播这种观念，并向大家进行健康知识方面的教育，这一点无疑与新医改政策保持了高度一致。此外，国家医疗保险的普及和基本药物目录的实施，将有助于非处方药对于常见疾病的自我药疗，从而极大地提升资源的有效配置和使用效益。从这个角度来看，自我保健无疑是新医改的一个重要组成部分和助力。

　　药品质量是默沙东为患者服务的根本

　　说起自我保健、自我药疗，非处方药的使用和安全问题，无疑是大家比较关心的。江华先生说，默沙东作为全球医疗行业的领先者，一直秉承着“科研卓著，患者为先”的理念。公司建立了严格的药品质量管理体系，并在日常营运中通过不断的培训及自检来巩固；同时公司有完备的药品不良反应监测系统，所有的员工都接受了相关培训，对于市场上出现的各种讯号能第一时间按流程做出及时反映；另外公司也和诸多学科领域的医学专家以及药品监管机构建立了良好的沟通，这也帮助到公司能及时掌握相关疾病、治疗领域的最新进展，对于已上市产品的实际临床应用的动态保持密切的跟进。“药品质量是我们践行为患者服务的根本。”江华这样说。

　　自我药疗给药店发展带来新的机会

　　江华先生表示，自我药疗、自我保健理念的推广，对药店发展而言也意味着新的机会。药店不仅会因此获得更多的客源，也会为了满足大众的需求而更加注重提高自身的专业服务品质，这对药店本身已经是一种促进了。

　　当然，在新医改基本药物制度的实施和社区医院的发展两重作用下，药店客源必然会有一定量的流逝，而相关产品受医院招标影响市场价格重心有下移，也使得药店的毛利受到了影响。药店想要应对这些挑战，必须要从自身寻找突破，特别要注重品类管理、客户管理和药店品牌管理三个方面。

　　推动自我保健，默沙东责无旁贷

　　世界自我保健日在中国处方药协会的支持下正式走向公众，作为行业一份子，默沙东不仅积极赞助了此项活动的宣传，更把推动公众对自我保健的认知和践行是默沙东的社会责任。在专业领域广为推崇的《默克诊疗手册》的家庭版发行就是承诺的良好体现，在面向大众的健康教育方面，默沙东在《中国药店》等杂志开设了专门的健康教育栏目。

　　而专业知识传播更是贯穿于公司的各项业务活动中，江华先生介绍，默沙东在药店渠道开展了大量面向药剂师的疾病诊疗知识教育，希望借助他们的每天工作把刚多的健康带给大众。他同时表示，默沙东今后也将不断引进经过临床长期印证的安全有效的非处方药品，以满足消费者日益增长的自我保健、自我药疗的需求。

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（责任编辑：王辉）