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乐购:如果当天没货也会让顾客第二天再来

2008-06-06 来源:

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  “对于特价商品,我们通常对人均限购数量和日供应额度都有合理的计算,例如啤酒通常人均限购20听。”在乐购工作了近3年的客服部门的李先生对该案中100听的数量感到吃惊。他向记者介绍,他在乐购工作期间,这种大抢购的景象并没有几次,“有时候会接连几天连续特价销售,有时候几个月也没有。 ”李先生说,这种促销没有特定周期,由库存、季节等诸多因素左右,通常会引起像案中那种抢购局面的多是家庭生活中使用率较高的食品或杂物,由于夏季天气炎热,降暑的饮料也成为促销和抢购的热卖品。

  客服部门的负责人表示,一旦销售额度售完,他们也会采取让没有购买到商品的顾客留下电话,次日或者有货时再通知他们来购买。



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