2008-06-03 来源:
【来源:羊城晚报】
情人节里,借浪漫“行凶”的商家们让人觉得有点不爽———
本报讯 记者黎存根,实习生黄文静、赵璐报道:鲜花、巧克力、小饰品……每年情人节前夕,市场都会一片硝烟弥漫。今年的情人节,网络更成了商家们新辟的又一战场。
记者调查发现,很多网上供货商的商品配送让消费者不甚满意,颇有怨言。
近日,为了给爱人带来意外的惊喜,麦先生特地在某化妆品公司的网站上订购了一套价值500多元的化妆品。谁料订购时轻轻松松,收货时却遇上了麻烦。元宵节当天早上,送货员按时送来货品。麦先生要求查看货品后再签收。但是送货员却坚持要麦先生签收后才能拆盒子检查,双方僵持不下,最后送货员带着货品离去。随后,麦先生多次致电该公司客服部。“那是我急着送给老婆的礼物啊!没办法,只好同意先签收。侥幸拆开后没有发现问题,但也够让人悬心的。”
“有签收的手续还算好,还有不用签收的呢”。本月13日,木小姐替同事收到在某网上书店订购的图书,令人纳闷的是,送货员并没有要求签收。“连哪家公司负责配送的都不知道,同事问起来也不知道怎么解释”。记者浏览各网上商城发现,商家各自的规定都有所不同。有的提醒买家,“在签收商品时一定要当场拆开验收”,有的则点明,“不受理商品外包装盒已被开封的商品的退换货”。
记者为此咨询了有关律师。据解释,网上购物也应遵守一般买卖合同的规定。网上购物存在风险。某些网上商城、快递公司条款规定的“先签后拆”,是违反法律程序的做法。具体针对麦先生这种情况,梁律师建议麦先生可以进行有保留的签收,比如写下“收到盒子,但尚未验收”之类。